Центрально-Черноземный банк продолжает реализацию программы переформатирования филиальной сети

16.11.2012 14:57

16 ноября 2012 года, г. Воронеж. В Воронеже состоялся брифинг заместителя председателя Центрально-Черноземного банка Татьяны Пшеничных. Татьяна Георгиевна рассказала журналистам о реализации программы переформатирования филиальной сети банка — создании современного стандартизированного канала продаж и обслуживания клиентов, отвечающего всем требованиям времени.

По словам заместителя председателя, наиболее распространенными в новой структуре сети являются базовый и расширенный форматы филиалов. Наряду с ними появляются Центры развития бизнеса, Центры ипотечного кредитования, подразделения по обслуживанию значимых клиентов, мини-офисы и офисы самообслуживания. Формат филиала определяется перечнем реализуемых банковских продуктов и услуг. Например, филиалы для работы с населением предусматривают специализацию по обслуживанию массового, массового высокодоходного и VIP-сегментов. Для обслуживания юридических лиц также существуют градации на микро, малый, средний и крупный бизнес.

Переформатирование филиальной сети Сбербанка в Черноземье началось в прошлом году. За 2011 год было реконструировано 46 подразделений, в том числе 13 — в Воронеже. За десять месяцев 2012 года по региону переформатировано 118 подразделений, 25 из которых — в Воронежской области.

В 2012 году сеть обслуживания Сбербанка в Черноземье существенно расширилась за счет установки остановочных павильонов. Впервые они появились в Тамбове, где сегодня действует уже около 30 модулей со встроенными банкоматами, информационно-платежными терминалами и другим банковским оборудованием. В текущем году к этой практике присоединился Воронеж, Белгород и Орел. Всего в 2012 году в Черноземье установлен 21 модуль самообслуживания. По своей функциональности эти объекты идентичны «умным остановкам».

До конца текущего года планируется завершить переформатирование еще 14-ти филиалов, а в 2013 году аналогичная работа будет проведена в 144 филиалах. В сельской местности первые обновленные подразделения появятся уже в следующем году. Все филиалы Центрально-Черноземного банка с численностью от 4 сотрудников полностью перейдут на новые форматы обслуживания клиентов до конца 2015 года.

Заместитель председателя Центрально-Черноземного банка Татьяна Пшеничных подчеркнула, что разработка и внедрение новых форматов подразделений — один из ключевых элементов в процессе преобразования Сбербанка в сервисную компанию мирового уровня.

###

ОАО «Сбербанк России»
Центрально-Черноземный банк
Александр Слюсарев
Пресс-центр
Тел. +7 (473) 260-95-18
pr@sb.vrn.ru

3.2.2014 16:38
Клиенты Центрально-Черноземного банка активно осваивают удаленные каналы обслуживания

3 февраля 2014 года, г. Воронеж. По итогам 2013 года 83% всех банковских операций частных клиентов в Центрально-Черноземном банке осуществляются дистанционно. В абсолютных цифрах за месяц через удаленные каналы проводится около 25 миллионов банковских операций. Для сравнения: в операционных окнах банка за тот же период — около 5-7 миллионов.

30.1.2014 15:34
Тамбовcкое отделение ОАО «Сбербанк России» увеличило долю на рынке кредитования частных клиентов

30 января 2013 года, г. Тамбов. Доля Тамбовского отделения ОАО «Сбербанк России» на региональном рынке кредитования частных клиентов увеличилась за минувший год на 1,17 процентных пункта, составив 39,0%, при среднем показателе Сбербанка по России — 33,2%. При этом, доля на тамбовском рынке жилищного кредитования населения (по остатку) увеличилась на 2,0 процентных пункта и составила 62,5%.

24.1.2014 15:17
Центрально-Черноземный банк финансирует строительство ООО «Мясокомбинат «Бессоновский»

24 января 2014 года, г. Белгород. Вручением премии Василия Горина — дважды героя Социалистического труда, председателя колхоза имени Фрунзе — в Белгородской области традиционно завершают сельскохозяйственный год. На этот раз чествование номинантов премии состоялось в ДК колхоза имени Фрунзе в селе Бессоновка.

Все новости